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發布時間︰2020年04月08日(ri) 13:35:43 來源︰環球(qiu)網校(xiao) 點擊量︰

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高(gao)級軟考(kao)信息系統項(xiang)目(mu)管理(li)師知識(shi)點︰質量管理(li)

質量的(de)定義︰是一組滿足明確(que)的(de)或隱含需求的(de)固有(you)特性的(de)總和。

項(xiang)目(mu)質量管理(li)︰是為(wei)了(liao)項(xiang)目(mu)質量目(mu)標而(er)開展(zhan)的(de)項(xiang)目(mu)管理(li)活(huo)動,其根本目(mu)的(de)是保障最終交(jiao)付(fu)的(de)項(xiang)目(mu)產出物能夠符合(he)質量要求。包(bao)括兩方面的(de)內容,一個是項(xiang)目(mu)工作質量的(de)管理(li);一個是項(xiang)目(mu)產出物的(de)質量管理(li)。包(bao)括質量規(gui)劃(hua)、質量保證、質量控(kong)制和過程改進等過程。

質量成本︰是為(wei)了(liao)取得信息系統產品(pin)所付(fu)出的(de)所有(you)努力的(de)總成本,是一致成本和不一致成本之和。一致成本意(yi)味(wei)著交(jiao)付(fu)滿足要求和適用的(de)產品(pin)fan)de)成本,不一致成本是質量缺陷造成的(de)成本,意(yi)味(wei)著信息系統故(gu)障或沒有(you)滿足質量ke)諭wang)。質量成本也可以分為(wei)預防成本,評估成本和缺陷成本。其中缺陷成本還可以細分為(wei)內部缺陷和外(wai)部缺陷成本。所以,一致性成本對應(ying)“預防成本和評估成本”,不一致性成本對應(ying)“缺陷成本”。質量成本遵循原則包(bao)括︰以尋求適宜(yi)的(de)質量成本為(wei)目(mu)的(de);以嚴(yan)格準確(que)的(de)記錄數據為(wei)依據;建立(li)完善的(de)成本決算體(ti)系。

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